Mann sitzt am Schreibtisch und benutzt Taschenrechner

Ausbildung
Kauffrau/ Kaufmann im Gesundheitswesen

Krankenhäuser, Labore, Reha-Zentren, Altenheime – als Kauffrau oder Kaufmann im Gesundheitswesen stehen Ihnen viele Beschäftigungsfelder offen. Die IKK classic bietet Ihnen als größte Innungskrankenkasse mit über drei Millionen Versicherten den idealen Praxiseinstieg.

Entsprechend vielfältig sind Ihre Möglichkeiten: Sie haben die Wahl zwischen zwei Ausbildungs-Schwerpunkten. Je nach Einsatz begleiten Sie unsere Versicherten persönlich durch alle Fragen rund um Ihre Gesundheit, finden individuelle Lösungen und verhelfen unseren Versicherten zu bestmöglicher Versorgung. Also: Raus aus der Schule, rein ins Berufsleben!

Das lernen Sie bei uns ...

  • ... im Schwerpunkt Kundenberatung

    Bei uns steht der Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt. Ihren Praxiseinsatz verbringen Sie in unseren Servicecentern und lernen Schritt für Schritt, wie persönliche und telefonische Beratung funktioniert. Sie bearbeiten Leistungsanträge, bekommen Einblicke in die Abläufe einer gesetzlichen Krankenkasse und bauen fundiertes Wissen zu Themen von Arbeitsunfähigkeit bis Zusatzleistungen auf.

  • ... im Schwerpunkt Versorgung

    Haben Sie sich für den Schwerpunkt Versorgung entschieden, planen und organisieren Sie Geschäfts- und Leistungsprozesse. Sie bearbeiten Leistungsanfragen, betreuen die Versicherten der IKK classic zu diesen Themen und helfen, deren bestmögliche Versorgung sicherzustellen.

  • Weil der Beruf so facettenreich ist, werden Sie bei uns jedoch in verschiedenen Bereichen eingesetzt. So können Sie herausfinden, welche Richtung am besten zu Ihnen passt.

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Ausbildungsdauer und Ablauf

Innerhalb von drei Jahren lernen Sie bei uns Stück für Stück alles, was Sie für die Praxis brauchen. Die Theorie bekommen Sie in Lehrgängen unserer IKK Akademie in Hagen und den regionalen Berufsschulen vermittelt. Bei herausragenden Leistungen ist eine Verkürzung der Ausbildung auf 2,5 Jahre möglich.

Das bringen Sie mit

  • Gute schulische Grundlagen

    Weil Sie in Ihrem Beruf viel mit Worten und Zahlen jonglieren werden, sollten Sie über mittlere Reife oder (Fach-)Abitur mit guten Noten in Deutsch und Mathematik verfügen.

  • Kommunikative und empathische Persönlichkeit

    Auf Menschen zuzugehen, sie zu beraten, überzeugen, und begeistern ist genau Ihr Ding? Sie möchten Menschen auch in schwierigen Situationen mit Rat und Tat zur Seite stehen? Diese Ausstrahlung brauchen Sie als Kauffrau- oder Kaufmann im Gesundheitswesen.

  • Tatkraft

    Mit unseren Versicherten und Ihren Kolleginnen und Kollegen werden Sie immer auf der Suche nach optimalen Lösungen sein – auf Augenhöhe und mit engagierter Selbständigkeit!

  • Digitale Skills

    Digitale Skills sind für Sie als "Digital Native" kein Geheimnis und Sie kommunizieren gleichermaßen sicher per Brief, Video-Call, E-Mail oder Chat? Dann sind Sie bei uns richtig, denn beim Thema Digitalisierung sind auch wir auf Kurs!

Das bieten wir

  • Infografik zweier Personen im Gespräch

    Gute Betreuung

    Mit Ihren Fragen und Wünschen sind Sie bei uns nie allein.

  • Infografik einer Aktentasche

    Spannende Aufgaben

    Langeweile, nein danke! Ihre Ausbildung wird abwechslungsreich.

  • Infografik eines Tablets

    Ausstattung mit Tablets

    Zu modernen Arbeitsbedingungen zählt auch Ihre Ausstattung.

  • Infografik eines Mannes der die Karriereleiter hochgeht

    Karriere im Blick

    Sie möchten hoch hinaus? Gut so! Wir unterstützen Sie dabei.

    Ausbildungs-vergütung

    Eine angemessene Vergütung nach dem IKK Tarifvertrag für Auszubildende ist für uns selbstverständlich.
    Haben Sie die Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, ist eine Übernahme mit vielfältigen beruflichen Perspektiven im Unternehmen möglich.

    • 1. Ausbildungsjahr

      1.180 Euro

    • 2. Ausbildungsjahr

      1.290 Euro

    • 3. Ausbildungsjahr

      1.410 Euro

    • nach der Übernahme

      Prämie von 600 Euro

    Ich habe die Möglichkeit, frische Ideen einzubringen und mit der eigenen Überzeugung die Leute für mich bzw. für die IKK classic zu gewinnen.

    Meliha Terzimustafic – Azubi

    Unsere Azubis berichten

    Sie sind noch nicht sicher, welcher Weg für Sie der beste ist? Dann lassen Sie sich von anderen inspirieren! Unsere Azubis verraten Ihnen ihre ersten Eindrücke von der Ausbildung.

    Darum habe ich mich für den Beruf "KiG" entschieden

    Warum haben Sie sich für eine Ausbildung zum "KiG" entschieden?

    Ich habe mich für die Ausbildung entschieden, weil mir das kaufmännische Handeln innerhalb einer Krankenkasse interessant erschien. Der Beruf "Kaufleute im Gesundheitswesen" ist sehr facettenreich und bietet mir die Möglichkeit, mich in verschiedenen Bereichen auszuprobieren und so herauszufinden, in welcher Richtung es nach der Ausbildung für mich weitergeht.

    Was war für Sie ausschlaggebend, die IKK classic als Ausbildungsbetrieb zu wählen?

    Die Stellenausschreibung und das beschriebene Aufgabenfeld haben mich sehr angesprochen. Besonders gut fand ich dabei den Schwerpunkt "Marketing und Vertrieb". Der Bewerbertag hat mir das auch nochmal verdeutlicht, weil ich schon da die Möglichkeit hatte, meine Stärken zu zeigen und das Unternehmen aus meiner Sicht zu präsentieren.

    Welche Aufgaben sind typisch für die Ausbildungspraxis?

    Eine typische Aufgabe ist die Neukundengewinnung: ob Telefongespräche, persönliche Gespräche oder Gespräche auf Messen und Veranstaltungen. Wobei jedes Gespräch anders ist. Und genau das ist meiner Meinung nach das Schöne an dieser Ausbildung. Man lernt jeden Tag etwas Neues. Außerdem bekommt man durch Fachteameinsätze einen guten Rundum-Blick.

    Was macht Ihnen in der Ausbildung besonders Spaß?

    Besonders Spaß macht mir der Kundenkontakt. Ich lerne täglich neue Leute kennen und versuche, sie zu begeistern und zu überzeugen. Dabei habe ich die Möglichkeit, frische Ideen einzubringen, die IKK classic zu präsentieren und mit der eigenen Überzeugung die Leute für mich bzw. für die IKK classic zu gewinnen.

    Welche Voraussetzung muss ein/e Bewerber/in mitbringen?

    Wer sich für diese Ausbildung interessiert, sollte auf jeden Fall aufgeschossen sein und sich nicht scheuen, den Kontakt zu Menschen zu suchen. Da viele Projekte gemeinsam umgesetzt werden, hilft es, ein Teamplayer zu sein. Andererseits sollte man sich gut strukturieren können, um seine eigenen Aufgaben möglichst selbständig umzusetzen. Ein Gefühl für die deutsche Sprache hilft beim Formulieren – ob schriftlich oder im direkten Gespräch mit den Kunden. Und wer selbst begeisterungsfähig ist, kann gerade in der Neukundengewinnung andere viel besser abholen.

    Welche Perspektiven haben Sie nach der Ausbildung?

    Bei erfolgreichem Abschluss besteht eine gute Chance für eine Übernahme. Anschließend habe ich die Möglichkeit, mich intern durch verschiedene Fortbildungen weiterzubilden.

    Meliha Terzimustafic , 2. Ausbildungsjahr, Westfalen-Lippe

    Antonia Wähler
    Video abspielen

    Antonia Sophie Wähler, Auszubildende bei der IKK classic, berichtet im Video, wie sie zur IKK classic gekommen ist und über ihr Engagement als Mitglied der Jugend- und Auszubildendenvertretung.

    Interessiert?

    An den folgenden Standorten (sortiert nach Bundesländern) können Sie zum 1. August 2026 eine Ausbildung bei uns starten. Schicken Sie uns dafür Ihre Bewerbung über unser einfaches und praktisches Bewerbungstool – der Bewerbungsschluss unterscheidet sich je nach Standort.

    Nutzen Sie gerne auch unsere Bewerbungstipps und unseren Bewerbungsbaukasten, um Ihre Unterlagen zusammenzustellen. Näheres zum Bewerbungsprozess erfahren Sie hier.

    Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

    Baden-Württemberg

    Fachrichtung: Versorgung

    Standort: Ludwigsburg

    Bewerbungsfrist: 28.02.2026

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    Fachrichtung: Kundenberatung

    Standort: Lörrach

    Bewerbungsfrist: 15.04.2026

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    Bayern

    Fachrichtung: Kundenberatung

    Standorte: München, Nürnberg

    Bewerbungsfrist: 15.04.2026

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    NRW

    Fachrichtung: Versorgung

    Standort: Duisburg

    Bewerbungsfrist: 28.02.2026

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    Sachsen

    Fachrichtung: Kundenberatung

    Standort: Plauen

    Bewerbungsfrist: 15.04.2026

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    Thüringen

    Fachrichtung: Kundenberatung

    Standort: Suhl

    Bewerbungsfrist: 15.04.2026

    Zur detaillierten Stellenanzeige am Standort Suhl

    Westfalen-Lippe

    Fachrichtung: Kundenberatung

    Standorte: Dortmund, Minden

    Bewerbungsfrist: 15.04.2026

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    Die erste eigene Versicherung als Berufseinsteiger

    Wer nach dem Schulabschluss beruflich durchstarten will, braucht eine eigene Versicherung. Bei der IKK classic sind Berufseinsteiger umfassend versorgt und profitieren von vielen Zusatzleistungen.

    Zur Versicherung für Berufseinsteiger