Die IKK Onlinefiliale

In unserer Onlinefiliale können Sie eine neue elektronische Gesundheitskarte (eGK) anfordern, Ihre Krankmeldung einreichen oder Ihre Adresse ändern. Lassen Sie sich für unser Kundenportal freischalten und erledigen Sie Ihre Anliegen einfach online – jederzeit via PC, Laptop oder mobil über das Smartphone.

Praktische Funktionen und Services

Herunterladen

Mitgliedsbescheinigungen für Arbeitgeber oder Arbeitsamt, die Versicherungsbescheinigung für die Hochschule oder den Bonusantrag für den IKK Bonus direkt herunterladen und ausdrucken
Abfotografieren und Hochladen

Verschiedene Bescheinigungen einfach abfotografieren und hochladen, zum Beispiel AU-Bescheinigung, Unterlagen für den IKK Bonus oder Antrag auf Kinderpflegekrankengeld
Kostenerstattungen beantragen

Kostenerstattungen online beantragen und Rechnungen hochladen, etwa für Schutzimpfungen und Reiseschutzimpfungen, für Gesundheitskurse, die sportärztliche Vorsorgeuntersuchung, Osteopathie oder digitale Gesundheitsanwendungen
Beratung bei Behandlungsfehler

Beratungswunsch absenden, Erhebungsbogen herunterladen und Erhebungsbogen einreichen
Newsletter

Unseren Newsletter für Versicherte mit einem Klick abonnieren
Zweitmeinungsverfahren

Informationen zum ärztlichen Zweitmeinungsverfahren

So melden Sie sich an!

Hier können Sie sich für die Onlinefiliale anmelden oder neu registrieren. Schon wenige Tage nach der Registrierung erhalten Sie die Zugangsdaten für Ihre Anmeldung per Post.

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Startscreen des Erklärvideos zur Onlinefiliale

Ihre IKK Onlinefiliale

Anträge und Bescheinigungen ganz einfach und bequem downloaden und einreichen? In Ihrer Onlinefiliale der IKK classic finden Sie jederzeit wichtige Unterlagen sowie Ihr eigenes Profil, um Ihre Anliegen nun noch schneller klären zu können.

Zweifache Authentifizierung, doppelte Sicherheit

Um Ihre Gesundheitsdaten bestmöglich zu schützen, ist für besonders schützenswürdige Aktionen, wie beispielsweise eine Adressänderung, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung über die IKK classic-App vorgesehen. Der große Vorteil: Durch die Freigabe per App wird die Sicherheit der Daten und Zugriffe deutlich erhöht.

Mehr Infos zur Zwei-Faktor-Authentifizierung

Häufige Fragen zur IKK Onlinefiliale

Allgemeine Fragen

Warum sollte ich die Onlinefiliale und die IKK classic-App nutzen?

Ich habe die IKK Onlinefiliale bisher mit meinem PC genutzt. Kann ich dies auch weiterhin tun?

Kann ich meinen Zugang zur IKK Onlinefiliale auch für meine Familienangehörigen nutzen?

Wo finde ich die Nutzungs- und die Datenschutzbestimmungen der IKK Onlinefiliale?

Wie kann ich meine Registrierung in der IKK Onlinefiliale beenden?

Was tun bei Problemen mit der IKK classic-App?

Fragen zur Registrierung

Warum muss ich mich registrieren?

Wie kann ich mich registrieren?

Wie erhalte ich meinen Freischaltcode?

Warum kann ich mich nicht registrieren?

Ich habe die Registrierung abgeschlossen und möchte nun meinen Benutzernamen ändern.

Fragen zum Login

Warum kann ich mich nicht anmelden? Warum funktioniert mein Login nicht?

Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?

Was sollte ich bei der Festlegung meines persönlichen Passworts beachten?

Warum muss ich nach dem Login meine Mobilnummer und E-Mail-Adresse hinterlegen?

Fragen-zur-Zwei-Faktoren-Authentifizierung

Was versteht man unter einer Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Fragen-an-Support-richten

An wen kann ich mich wenden, wenn ich keine Lösung in den FAQ finde?

IKK classic empfehlen und Prämie sichern

Sind Sie überzeugt vom Angebot der IKK classic? Dann erzählen Sie anderen davon – es lohnt sich auch für Sie: Für jedes neu gewonnene IKK-Mitglied erhalten Sie 25 Euro als Dankeschön.

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Zwei Handwerker stehen in der Werkstatt und geben sich die Hand

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