FAQ Seminare 2021

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Ihr Zugang zum Benutzerkonto wird  gesperrt, wenn Sie sich dreimal mit falschen Zugangsdaten einloggen. In dem Fall senden Sie uns bitte eine E-Mail an seminare@ikk-classic.de. 

Wir schalten dann Ihr Benutzerkonto wieder frei und Sie können über Passwort vergessen ein neues Passwort vergeben. Danach haben Sie wieder Zugang zum Benutzerkonto.

Nein. Das ist nicht mehr möglich. Die Mehrzahl unserer SeminarteilnehmerInnen besuchen mehr als 2 Seminare pro Jahr und wünschten sich einen vereinfachten Anmeldeprozess. Dem haben wir Rechnung getragen und das Benutzerkonto eingeführt.

Nach einer einmaligen Registrierung kann man Seminare jetzt mit nur einem Mausklick buchen und muss nicht mehrfach persönlichen Daten eingeben. Das macht die Seminaranmeldung gerade mit mobilen Endgeräten deutlich komfortabler.

Ja, alle unsere Seminare sind kostenfrei. Und zwar unabhängig davon, ob Sie bei uns Mitglied sind oder ob Sie als Arbeitgeber Ihre Beschäftigten bei uns versichert haben.

Eine Umbuchung von Seminaren ist nicht möglich.

Sie können Ihre Seminaranmeldung allerdings jederzeit stornieren und sich an einem anderen Termin anmelden. 

Bei Problemen senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Nein, es ist keine Software erforderlich. Die Teilnahme erfolgt direkt über Ihren Browser.

Unsere Seminarteilnehmer haben mit Google Chrome die besten Erfahrungen gemacht. Daher empfehlen wir Ihnen, diesen Browser für die Seminarteilnahme zu nutzen.

Die Zugangsdaten für ein Onlineseminar bekommen Sie direkt nach der Anmeldung per E-Mail.

Zusätzlich finden Sie die Daten in Ihrem Benutzerkonto unter Meine Seminare.

Sie können Fragen stellen, allerdings nicht per Mikrofon.

Aufgrund der hohen Teilnehmerzahlen (je nach Seminar bis zu 500 Personen) sind Fragen ausschließlich per Chat möglich. Die Referenten erläutern die Funktionsweise des Chats vor jedem Seminar.

Das Begleitmaterial steht exklusiv nur den Personen zur Verfügung, die sich für das entsprechende Seminar angemeldet haben.

Zu finden ist es im Benutzerkonto unter Meine Downloads. Dort stehen Broschüren, Präsentationen und auch die Teilnahmebescheinigung zum Download bereit.

Zusätzlich findet man dort auch einen Videolink zum Videomitschnitt des Seminars, für den Fall, dass Sie das Thema noch einmal individuell nacharbeiten möchten. Dieser wird in der Regel am Folgetag des Seminars ebenfalls unter Meine Downloads bereitgestellt.

Im Anschluss an das Seminar bekommen Sie einen Link, über den Sie uns Ihr persönliches Feedback geben können.

Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail zusenden.

Ganz gleich, welchen Weg Sie wählen: Wir behandeln Ihr Feedback absolut vertraulich!

Die Dauer eines Seminars richtet sich nach Thema und Zielgruppe, sowie nach der Anzahl der Teilnehmerfragen.

Wir bieten kurze, kompakte Seminare von 45 Minuten an, aber auch 3-Stunden Veranstaltungen bei komplexeren Themen. 

Als Orientierung für Sie: Seminare zum Praxiswissen Sozialversicherung (u.a. Jahreswechselseminare) dauern in der Regel 90 Minuten. Die meisten anderen Seminare dauern zwischen 60 und 75 Minuten.

Unsere Seminare sind in der Regel so dimensioniert, dass alle Interessenten einen Platz finden. Insbesondere bei den Jahreswechselseminaren kommt es aber immer wieder vor, dass die Termine binnen weniger Tage ausgebucht sind.

Je näher der Termin rückt, desto höher ist allerdings die Wahrscheinlichkeit, dass Interessenten Ihre Anmeldung wieder stornieren. Die Seminare werden auf unserer Webseite dann sofort wieder als verfügbar angezeigt. Da wir keine Warteliste führen, müssten Sie einfach immer wieder auf unserer Seminarseite vorbeischauen. Erfahrungsgemäß findet sich in 99% der Fälle so noch ein Termin.

Falls Sie auf dem genannten Weg nicht erfolgreich waren, können Sie uns ca. 14 Tage vor Seminarbeginn eine E-Mail senden. Unsere Kundenberater werden dann versuchen, noch einen passenden Termin für Sie zu finden. 

Sie können unsere Seminare auf folgenden Endgeräten ansehen:

PC, Laptop/Notebook, Tablet, Smartphone

Sollten Sie Fragen zu Seminaren haben (z. B. bei technischen Problemen), senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir leiten diese an die zuständige Kundenberatung weiter.

Stellen Sie zuerst sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen und das die Ausgabe des Tons (Lautsprecher, Kopfhörer) funktioniert.

Ihr Endgerät muss bestimmte Systemvoraussetzungen erfüllen. Testen Sie diese am besten bereits im Vorfeld des Seminars über die Links zur jeweiligen Seminarplattform:

GoToWebinar

Cisco Webex

Zoom

Sie können sich ab ca. 10 Minuten vor Beginn mit Ihrem Zugangslink zum Seminar einwählen.

Je nach Plattform kann zusätzlich ein Passwort erforderlich sein. Dieses erhalten Sie im Vorfeld per E-Mail in Ihrer Anmeldebestätigung.

Bei jeder Seminaranmeldung werden persönliche Daten abgefragt, deren Weiterarbeitung bestimmten datenschutzrechtlichen Anforderungen unterliegt. Ob und in welchem Rahmen InteressentInnen dies zulassen möchten, können sie nur persönlich entscheiden. Erklärungen dazu kann kein Dritter (z. B. Arbeitgeber) abgeben.