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Pflegelotse und Pflegequalitäts-
bericht

Pflegeheime werden kontrolliert und bezüglich ihrer Qualität bewertet. Mit dem Pflegelotsen der IKK classic finden Sie eine geeignete Pflegeeinrichtung in Ihrer Nähe und können die Pflegequalitätsberichte der Pflegedienste und Pflegeheime einsehen.

Der Pflegelotse ist ein unabhängiges und kostenloses Informationsportal, mit dem Sie online nach einem ambulanten Pflegedienst oder Pflegeheim suchen können – stets aktuell und bundesweit. Sie finden hier zum Beispiel Informationen über Größe, Kosten, besondere Versorgungsformen sowie Lage und Anschriften der Pflegeeinrichtungen. Auch über die Qualität der einzelnen Einrichtungen informiert der Pflegelotse.

Der Pflegelotse der IKK classic

Zum IKK-Pflegelotsen

Bewertungen in Schulnoten, Checklisten sowie Fragen und Antworten erleichtern die Wahl der richtigen Pflegeeinrichtung.

Hinweise zur Auswahl eines Pflegedienstes oder Pflegeheims

  • Klären Sie genau, welche Pflegeleistungen Sie brauchen. Sprechen Sie dafür mit Ihrem Arzt oder dem Gutachter des Medizinischen Dienstes der Krankenkassen (MDK)

  • Vereinbaren Sie Termine mit mehreren Pflegediensten oder Pflegeheimen. Stellen Sie alle Fragen, die Sie haben, und lassen Sie sich Informationsmaterial geben

  • Vertrauen Sie Ihrem ersten Eindruck: Hat der Pflegedienst oder das Pflegeheim alle Ihre Fragen ausreichend beantwortet? Wirkten die Mitarbeiter freundlich und kompetent?

  • Achten Sie auch auf Details: Gibt es einen Bereitschaftsdienst? Arbeiten überwiegend Fachkräfte oder mehr Hilfskräfte im Pflegedienst?

  • Vergleichen Sie die unterschiedlichen Angebote

Und so beantragen Sie Pflegeleistungen:

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Die Qualität der Pflegeeinrichtungen wird bewertet

Um die Qualität von Pflegeheimen transparenter zu machen, werden alle Pflegeheime in Deutschland kontrolliert und bewertet. Auf www.pflegelotse.de findet man Einrichtungen und die Schulnoten, mit denen sie bewertet wurden. Die Pflegekassen und der Medizinische Dienst des Spitzenverbandes Bund der Krankenkassen (MDS) legen in regelmäßigen Abständen einen aktuellen Bericht zur Qualität der Pflege in der häuslichen Pflege und in Pflegeheimen vor. Diese Qualitätsprüfungen finden in der Regel einmal pro Jahr und unangemeldet statt. Die Ergebnisse werden über die Weisse Liste veröffentlicht.

Die Informationen bzw. Bewertungen werden als Gesamtnote dargestellt.

Darüber hinaus gibt es vier Teilnoten für die Bereiche: 

  • Pflege und medizinische Versorgung

  • Umgang mit demenzkranken Bewohnern

  • Soziale Betreuung und Alltagsgestaltung

  • Wohnen, Verpflegung, Hauswirtschaft und Hygiene

Der Bewertungsschwerpunkt liegt im Bereich „Pflege und medizinische Versorgung“. Die Zufriedenheit der Bewohner in einer Einrichtung wird in einer separaten Note zusammengefasst.

Nach der gleichen Systematik werden auch ambulante Pflegeeinrichtungen geprüft. Kriterien sind pflegerische Leistungen, ärztlich verordnete pflegerische Leistungen, Dienstleistungen und Organisation und Zufriedenheit der Kunden.

So gelangen Sie zu den Pflegequalitätsberichten der Pflegedienste und Pflegeheime:

  • Wählen Sie über den Pflegelotsen der IKK classic einen Pflegedienst oder ein Pflegeheim aus.

  • Klicken Sie auf den entsprechenden Anbieter.

  • Dort finden Sie den Transparenzbericht zum Download als PDF.

Weitere Informationen zum Download

Wegweiser Hospiz- und Palliativversorgung

Der Wegweiser informiert bundesweit in neun Sprachen über verschiedene Versorgungsformen und mehr als 3.000 Anlaufstellen der Hospiz- und Palliativversorgung. Hier finden Menschen mit einer nicht mehr heilbaren Erkrankung sowie deren Angehörige schnell und einfach Behandlungsangebote in ihrer Umgebung – sowohl für Erwachsene als auch für Kinder und Jugendliche.

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Leistungen für Pflegebedürftige

Die Pflegekasse der IKK classic versorgt Sie bei Bedarf mit allen gesetzlich vorgesehenen Leistungen der Pflegeversicherung.

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Leistungen für Pflegende

Von Pflegekursen bis Arbeitslosenversicherung: Diese Leistungen stehen Pflegenden gesetzlich zu.

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Pflegegrad und Pflegebedürftigkeit

Pflegebedürftige erhalten Hilfe in verschiedenen Lebensbereichen. Hierfür müssen Pflegegrad und Pflegebedürftigkeit vom Medizinischen Dienst ermittelt werden.

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Pflegeberater finden

Unsere Pflegeberater unterstützen Sie individuell und professionell, nach Bedarf auch bei Ihnen zuhause.

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Pflegezeit und Pflegeunterstützungsgeld

Die Freistellungsmöglichkeiten vom Beruf und die finanzielle Unterstützung für berufstätige pflegende Angehörige sind gesetzlich geregelt.

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Regionale Angebote

Die Leistungen der Pflegekasse stehen Ihnen in jedem Bundesland zur Verfügung. Zusätzlich unterstützen regionale Angebote bei der Betreuung Pflegebedürftiger.

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