Erfolgreiches Azubi-Onboarding: So gelingt der Ausbildungsstart

Die ersten Wochen entscheiden häufig darüber, ob sich junge Menschen langfristig mit ihrem Ausbildungsbetrieb identifizieren und ihre Ausbildung dort erfolgreich fortsetzen. Laut Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) lag die Vertragslösungsquote im Handwerk 2022 bei 36,7 Prozent und damit höher als in allen anderen Wirtschaftsbereichen. Eine vorzeitige Vertragslösung bedeutet jedoch nicht zwangsläufig einen endgültigen Ausbildungsabbruch. Viele Auszubildende setzen ihre Ausbildung in einem anderen Betrieb oder in einem anderen Ausbildungsberuf fort.

Häufige Gründe für Ausbildungsabbrüche sind eine nicht passende Berufswahl, Konflikte im Betrieb, eine unzureichende Ausbildungsqualität oder persönliche Ursachen. Hinzu kommen Besonderheiten der Ausbildung im Handwerk: Viele Jugendliche unterschätzen die Anforderungen des Berufsalltags. Frühes Aufstehen, körperlich anspruchsvolle Tätigkeiten sowie wechselnde Einsatzorte auf Baustellen, in Werkstätten oder beim Kunden unterscheiden sich deutlich vom gewohnten Schulalltag.

Insbesondere kleinere Handwerksbetriebe verfügen im oft anspruchsvollen Tagesgeschäft nicht immer über die personellen Ressourcen für eine strukturierte Einarbeitung. Ein wertschätzender Umgang, klare Erwartungen und eine gute Begleitung sind deshalb von Beginn an besonders wichtig.

Ein strukturiertes Onboarding von Azubis hilft, Unsicherheiten abzubauen, Orientierung zu geben und von Anfang an eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zu fördern.

Der Ausbildungsbeginn bedeutet für viele junge Menschen den Wechsel von der Schule in ein neues Arbeitsumfeld mit mehr Verantwortung. In der Ausbildung im Handwerk lernen Auszubildende vieles durch Beobachten, Mitmachen und praktische Anleitung.

Eine feste Ansprechperson bzw. ein erfahrener Geselle oder eine erfahrene Gesellin als Ausbildungspatin oder Ausbildungspate erleichtert den Einstieg. Ebenso wichtig ist es, neue Auszubildende aktiv ins Team einzubinden – etwa durch eine persönliche Vorstellung oder gemeinsame Pausen. Gerade in kleinen Handwerksbetrieben sind Wertschätzung, Vertrauen und eine offene Kommunikation entscheidend für einen gelungenen Ausbildungsstart. 

Planen Sie feste Feedbackgespräche ein, beispielsweise nach der ersten Woche, nach dem ersten Monat und rechtzeitig vor dem Ende der Probezeit. Fragen Sie die Auszubildenden nach ihrem Lernfortschritt, bestehenden Unsicherheiten und ihrem Unterstützungsbedarf.

Regelmäßige Gespräche und eine offene Kommunikation tragen dazu bei, Missverständnisse und Konflikte frühzeitig zu erkennen und gemeinsam zu lösen. Lassen sich Konflikte trotz aller Bemühungen nicht einvernehmlich lösen, kann eine Schlichtungsstelle angerufen werden. Sie vermittelt als neutrale Instanz, um eine außergerichtliche Einigung zu erreichen.

Der Schlichtungsausschuss setzt sich paritätisch aus Vertretungen der Arbeitgeber- und Arbeitnehmerseite zusammen und steht unter dem Vorsitz einer unparteiischen Person. Ziel des Verfahrens ist ein rechtlich bindender Vergleich, der für beide Seiten akzeptabel ist. Verhandelt werden beispielsweise Streitigkeiten über Kündigungen, ausstehende Ausbildungsvergütungen, Urlaubsansprüche oder fehlerhafte Arbeitszeugnisse.

Für Ausbildungsbetriebe bietet das Schlichtungsverfahren gegenüber einem Gerichtsverfahren erhebliche wirtschaftliche und organisatorische Vorteile. Dazu zählen insbesondere die Kosten- und Zeitersparnis sowie die Vertraulichkeit des Verfahrens.

Welche Schlichtungsstelle zuständig ist, richtet sich nach dem Sitz des Ausbildungsbetriebes. Im Handwerk sind in der Regel die zuständigen Innungen und Handwerkskammern die ersten Ansprechpartner.