Agiles Arbeiten im Handwerk: Vorteile und Heraus­forderungen

In der modernen Arbeitswelt ist Agilität längst kein Fremdwort mehr. Doch agiles Arbeiten ist nicht mehr nur modernen Großkonzernen und jungen Start-ups vorbehalten – auch im Handwerk hält dieser innovative Ansatz Einzug.

Von Tischlereien bis hin zu Sanitärbetrieben setzen immer mehr Handwerksbetriebe auf agile Arbeitsmethoden, um flexibler, effizienter und kundenorientierter zu arbeiten. Aber was genau verbirgt sich hinter diesem Konzept und seinen Methoden? Eine Expertin, Agile Coach Sana Tornow, verrät, was agiles Arbeiten in der Praxis bedeutet.

Agilität wird häufig mit Flexibilität gleichgesetzt. Das ist jedoch noch nicht alles. Agiles Arbeiten oder agiles Projektmanagement bedeutet, dass mehrere Mitarbeitende zusammenarbeiten, um ein Projekt oder eine Aufgabe schnell gemeinsam zu erledigen. Dazu kann ein Projekt in mehrere kleinere Einheiten aufgeteilt werden, die ggf. auch von verschiedenen Personen erledigt werden.

Im Zentrum steht dabei immer der Bedarf der Kundinnen und Kunden. Sie werden so früh wie möglich in das Projekt eingebunden und sollen regelmäßig ihre Meinung äußern können. Deshalb ist es ganz wichtig, die Arbeitsschritte so zu gestalten, dass die Kundinnen und Kunden Fortschritte erkennen und sehen, dass es vorangeht. 

Eine enge Zusammenarbeit im Team ist eine Voraussetzung dafür. Auch die Führungskräfte sollten sich in den Dienst des Teams stellen. Anstatt alles selbst erledigen zu wollen oder Druck auszuüben sollte der Chef seinen Mitarbeitenden Verantwortung und Eigenverantwortung übertragen. Durch einen ständigen Austausch bleiben alle auf dem Laufenden und haben denselben Wissenstand. So werden Missverständnisse vermieden und Fehler minimiert.

Als Chefin oder Chef sollten Sie sich zunächst umfangreich zum Thema Agilität weiterbilden, etwa in externen Trainings. Oder Sie lassen sich bei der Einführung von agilem Arbeiten durch eine Expertin oder einen Experten begleiten, in der Regel mit einem Workshop zur Definition der Ziele – etwa, was Sie mit Agilität in Ihrem Betrieb erreichen wollen.

Dabei sollten Sie Ihre Mitarbeitenden bereits von Anfang an mit einbinden und in den Prozess integrieren.

Obwohl alle Ansätze der Agilität unterschiedlich sind, verfolgen sie das gleiche Prinzip: Agiles Arbeiten bedeutet, dass die Arbeitsabläufe flexibel gestaltet werden. Also nicht ausschließlich von einer Person ausgeführt werden sollten. Regelmäßige Feedback-Runden sorgen für die Qualitätssicherung und dafür, dass schnell Anpassungen vorgenommen werden können. Die Interessen und Wünsche der Kundinnen und Kunden stehen dabei immer im Mittelpunkt.

Expertin Sana Tornow erläutert: „Wichtig ist, sich bei all den wohlklingenden Begrifflichkeiten bewusst zu machen, dass sich nicht jedes Thema bzw. jedes Aufgabengebiet mit agilen Methoden lösen lässt. Es gibt Bereiche unserer Arbeit, bei denen es sich anbietet, mit agilen Methoden vorzugehen. Genauso gibt es aber Bereiche oder Herausforderungen, wo das hinderlich und kontraproduktiv wäre. 

Insgesamt ist es wichtig, agiles Projektmanagement und agiles Arbeiten im Unternehmen schrittweise und systematisch einzuführen, um sicherzustellen, dass Ihr Team die Grundlagen versteht und sich auf die neue Arbeitsweise einlässt. Wenn die agile Transformation gelingt, ist das ein Erfolg für alle Seiten: den oder die Betriebsinhabende, die Mitarbeitenden und die Kundschaft.